当路人举目四顾都找不到空的士的时候，打开打车软件，却能发现自己周围原来很多空车。 新华社发

马云(资料图片)

　　投资打车软件让年轻人称快老人家犯愁 马云称老妈也成受害者

　　近日，打车软件之争愈演愈烈，社会上对使用这类软件的利弊展开热烈讨论。快的打车软件的投资方负责人马云前晚就在网上表示，他的妈妈抱怨因为不会用手机打车软件而打不到车，气得马云父亲差点要骂上门来。马云在文中还指老人家不会用打车软件，不仅不能享受到“竞争红利优惠”，连起码的打车服务也没有了，更表示“不怕烧钱，更不怕竞争，但最怕伤害用户的利益，特别是老人孩子的利益。”

　　文/记者吴婉虹 实习生陈小林 (除署名外)

　　马云暗示打车软件损害老人利益

　　“嘀嘀打车”和“快的”两大打车软件近日大搞补贴竞争来抢客，一时间，形成了全国范围内“打车免费”的潮流，吸引了不少关注目光。马云前晚在网上撰文称自己母亲抱怨因为不会用打车软件而打不到车，老人不仅不能享受到“竞争红利优惠”，连起码的打车服务也没有了。“我父亲说要不是我的公司参与这个竞争以及看到很多年轻人喜欢(打车软件)，他早骂上门来了。”

　　马云在文中更表示“不怕烧钱，更不怕竞争，但最怕伤害用户的利益，特别是老人孩子的利益。”马云还把打车软件补贴战比喻为“两个蛮汉打架，街上看热闹的人多，他们都是在看笑话。”

　　网友指马云“编故事卖萌”

　　“马云妈妈打不到车”的说法引来一片网友热议。有网友认为补贴战让打车更难是实情，不过，也有网友质疑这是马云在编故事，“马总别忽悠了好不好，您妈妈根本就不打车。”

　　记者在北京市区随机向十数位老年人和年轻人就此话题进行采访，多数受访者认为老人家要么选择在家附近活动，要么会想办法找车接送，基本不会在交通高峰期参与“抢的士”。也有年轻人表示近一周并没有遇到因为打车软件竞争被拒载的情况，马云对打车软件的渲染之辞也有“卖萌”之嫌。

　　工商局要求“支付宝”规范“快的”

　　据新华社电 (记者屈凌燕)记者从杭州市西湖工商分局获悉，针对消费者投诉的“快的打车”软件如信号不好、无法刷新等相关问题，杭州市西湖工商分局专门约谈支付宝网络有限公司要求及时解决软件技术问题，并加强制度规范，对查实恶意行为的司机进行封号处理。

　　对于投诉问题，支付宝公司将和工商部门建立即时反馈机制，对已完成答复的投诉件，由分局12315工作人员立即安排电话回访，核实回复内容及消费者满意率。

　　网友声音

　　舒中胜：打车软件大战是因打车难而起，如果打车不难，谁还自找麻烦用打车软件呢？

　　再胖就没未来了：我打车的时候看到的都是满街的空车，但就是没人停下来载我。

　　莫莫莫黎：以前没有打车软件也依然打不到车。

　　敏丢丢Amy：打车软件无疑惠及了大部分老百姓，给大家生活出行带来了极大方便，但却改变了传统打车模式，影响驾驶员安全驾驶，忽视了部分群体权益，老年人恐怕还无法适应科技给我们生活带来的变化。

(原标题：马母打不到车 马父欲骂马云)